Uslovi korištenja

USLOVI KORIŠTENJA Posljednje ažuriranje: 2025. Dobrodošli na platformu BalkanTermin, online sistem za zakazivanje termina i upravljanje poslovanjem salona. Korištenjem ove platforme prihvatate sve uslove opisane u ovom dokumentu. Ako se ne slažete sa navedenim pravilima, molimo vas da ne koristite našu uslugu. Ovaj dokument predstavlja pravno obavezujući ugovor između korisnika (“Vi”, “Vlasnik salona”, “Korisnik”) i pružaoca usluge (“Mi”, “Platforma”, “BalkanTermin”). Platformom upravlja freelancer operater i nezavisni developer pod anonimnim poslovnim identitetom, dostupan na adresi: balkanterminpro@outlook.com. ---------------------------------------- 1. DEFINICIJE ---------------------------------------- • “Platforma” – BalkanTermin web aplikacija dostupna na https://balkantermin.com • “Korisnik” – bilo koje fizičko ili pravno lice koje koristi platformu. • “Vlasnik salona” – registrovani korisnik koji upravlja salonima, terminima i osobljem. • “Klijent salona” – krajnji korisnik koji rezerviše termin putem javne stranice salona. • “Pretplata” – plaćeni planovi koji omogućavaju korištenje naprednih funkcija. ---------------------------------------- 2. PRIHVATANJE USLOVA ---------------------------------------- Korištenjem platforme potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uslove korištenja. BalkanTermin zadržava pravo da povremeno ažurira dokument. Svako korištenje nakon izmjena smatra se prihvatanjem novih uslova. ---------------------------------------- 3. REGISTRACIJA I KORISNIČKI NALOG ---------------------------------------- Da biste koristili administrativni dio platforme, potrebno je kreirati korisnički nalog. Prilikom registracije: • obavezujete se da dajete tačne i potpune podatke • odgovorni ste za čuvanje lozinke i zaštitu pristupa • odgovorni ste za aktivnosti koje se odvijaju kroz vaš nalog Ne snosimo odgovornost za štetu nastalu zbog neovlaštenog pristupa vašem nalogu. ---------------------------------------- 4. KORIŠTENJE PLATFORME ---------------------------------------- Dozvoljeno je koristiti platformu isključivo u skladu sa njenom namjenom: upravljanje terminima, osobljem, radnim vremenom, korisnicima salona i internim poslovanjem. Zabranjeno je: • korištenje platforme za nezakonite aktivnosti • ometanje rada sistema • pokušaj pristupa tuđim nalozima • korištenje automatizovanih skripti koje mogu preopteretiti server Možemo privremeno ili trajno onemogućiti pristup u slučaju kršenja pravila. ---------------------------------------- 5. ODGOVORNOST I OGRANIČENJA ---------------------------------------- Platforma je dostupna “kao takva” (“as-is”) bez garancija i ne garantuje: • dostupnost 24/7 • neprekidan rad • potpunu sigurnost sistema • ispravnost svih podataka unesenih od strane korisnika Ne snosimo odgovornost za: • gubitak prihoda • gubitak podataka • greške vlasnika salona prilikom korištenja platforme • rad trećih strana (Google Calendar, e-mail servisi, hosting, integracije) U maksimalnoj zakonskoj mjeri naša ukupna odgovornost je ograničena na iznos koji ste platili u posljednjih 12 mjeseci. ---------------------------------------- 6. OBRADA PODATAKA ---------------------------------------- Platforma obrađuje podatke u ime korisnika salona (“data processor”). Korisnik je “data controller” svojih klijenata i odgovoran je za: • tačnost podataka • zakonitost prikupljanja • zahtjeve klijenata za brisanje, izmjenu i pristup Svi detalji su definisani u odvojenom dokumentu “DPA – Ugovor o obradi podataka”. ---------------------------------------- 7. PLAĆANJE I PRETPLATA ---------------------------------------- Ako se odlučite za plaćeni plan, plaćanje se vrši putem podržanih procesora (Stripe, PayPal ili drugi). Pretplate se naplaćuju unaprijed. • neiskorišten period se ne refundira • obustavom plaćanja platforma može ograničiti funkcije • korisnik može otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku Pogledajte “Refund & Cancellation Policy” za više detalja. ---------------------------------------- 8. INTELEKTUALNA SVOJINA ---------------------------------------- Sadržaj platforme, kod, dizajn, funkcije i brend “BalkanTermin” su u vlasništvu developera. Korisnik dobija ograničenu licencu za korištenje usluge samo u poslovne svrhe, bez prava na kopiranje, modifikaciju ili redistribuciju softvera. ---------------------------------------- 9. PRESTANAK KORIŠTENJA ---------------------------------------- Možete prestati koristiti platformu u bilo kojem trenutku. Mi možemo ukinuti ili ograničiti pristup nalogu ako: • kršite ove Uslove • zloupotrebljavate platformu • se utvrdi nezakonita ili štetna aktivnost ---------------------------------------- 10. IZMJENE DOKUMENTA ---------------------------------------- Možemo ažurirati ovaj dokument bez prethodne najave. Nova verzija stupa na snagu danom objave. ---------------------------------------- 11. KONTAKT ---------------------------------------- Za pravna pitanja ili zahtjeve u vezi privatnosti: balkanterminpro@outlook.com